L'achat de billets pour des concerts et des événements est devenu de plus en plus difficile en raison de la prévalence des bots d'achat de billets automatisés, qui peuvent rapidement acheter des billets et les revendre à des prix gonflés.
Cela a conduit à la frustration parmi les fans, une enquête de décembre 2025 indiquant que 65 % des répondants estiment que la revente de billets empêche les véritables fans d'assister à des événements.
En réponse, des pays comme la Corée du Sud et la Chine ont mis en œuvre des réglementations plus strictes contre ces bots, la Corée du Sud élargissant ses lois anti-revente et les régulateurs chinois rencontrant de grandes entreprises pour répondre aux préoccupations publiques concernant les ventes de billets.
Cependant, des experts comme Marc Hershberg de Music Theatre International soutiennent que la revente de billets est un résultat naturel de l'offre et de la demande, suggérant que l'interdiction des bots pourrait ne pas être suffisante. Des entreprises comme Ticketmaster travaillent activement à lutter contre ces bots en bloquant les logiciels automatisés et en annulant les commandes frauduleuses.
Le problème plus large de la disponibilité limitée des billets aggrave la situation, comme en témoigne le retour de bâton contre Live Nation et Ticketmaster suite à la mauvaise gestion des ventes de billets pour la tournée 'Eras' de Taylor Swift.
L'entreprise a fait face à des poursuites pour pratiques de tarification trompeuses et a conclu un règlement de 9,9 millions de dollars avec le District de Columbia. Malgré la forte demande de billets, les producteurs hésitent à augmenter les prix pour répondre à la demande du marché, ce qui entraîne souvent des bénéfices pour les revendeurs plutôt que pour les artistes ou les producteurs.
La complexité du problème suggère qu'une approche multifacette, incluant la réglementation et l'amélioration des pratiques commerciales, est nécessaire pour relever les défis posés par les bots de billets et la revente.