A compra de ingressos para concertos e eventos tornou-se cada vez mais difícil devido à prevalência de bots automatizados de compra de ingressos, que podem adquirir ingressos rapidamente e revendê-los a preços inflacionados.
Isso gerou frustração entre os fãs, com uma pesquisa de dezembro de 2025 indicando que 65% dos entrevistados acreditam que a revenda de ingressos impede que verdadeiros fãs compareçam aos eventos.
Em resposta, países como Coreia do Sul e China implementaram regulamentações mais rigorosas contra esses bots, com a Coreia do Sul expandindo suas leis anti-revenda e reguladores chineses se reunindo com grandes empresas para abordar preocupações públicas sobre vendas de ingressos.
No entanto, especialistas como Marc Hershberg, da Music Theatre International, argumentam que a revenda de ingressos é um resultado natural da oferta e demanda, sugerindo que proibir bots pode não ser suficiente. Empresas como a Ticketmaster estão trabalhando ativamente para combater esses bots, bloqueando softwares automatizados e cancelando pedidos fraudulentos.
O problema mais amplo da disponibilidade limitada de ingressos agrava a situação, como visto na reação contra a Live Nation e a Ticketmaster após o manuseio inadequado das vendas de ingressos para a turnê 'Eras' de Taylor Swift. A empresa enfrentou processos judiciais por práticas de preços enganosas e alcançou um acordo de $9,9 milhões com o Distrito de Columbia.
Apesar da alta demanda por ingressos, os produtores hesitam em aumentar os preços para atender à demanda do mercado, o que muitas vezes resulta em lucros para os revendedores em vez de para os artistas ou produtores.
A complexidade da questão sugere que uma abordagem multifacetada, incluindo regulamentação e práticas comerciais aprimoradas, é necessária para enfrentar os desafios impostos pelos bots de ingressos e pela revenda.