Salesforce ha promovido a Miguel Milano al cargo de Director de Operaciones, una posición que busca reforzar la estructura de liderazgo de la empresa bajo el CEO Marc Benioff. Milano, quien tiene una trayectoria en Salesforce y anteriormente se desempeñó como director de ingresos en Celonis, se reincorporó a Salesforce en 2023.
Esta promoción es parte de una estrategia más amplia para mejorar el liderazgo después de que experimentos previos con estructuras de co-CEO no produjeran resultados duraderos.
La empresa ha enfrentado una caída del 27% en el precio de sus acciones este año, reflejando preocupaciones más amplias en la industria del software sobre el impacto potencial de la inteligencia artificial en los proveedores de software en la nube.
A pesar de estos desafíos, Salesforce ha reportado un resurgimiento en el crecimiento de ingresos, particularmente de sus servicios de Agentforce AI, que han superado los $1,000 millones en ingresos anuales. Sin embargo, las acciones continuaron en declive, cayendo un 4% adicional en el comercio después del cierre tras el anuncio.
Además, Srini Tallapragada, un ejecutivo de larga data, está dejando la empresa, mientras que Rohan Kumar, un exejecutivo de Microsoft, asumirá un nuevo rol supervisando la ingeniería. Este reajuste de liderazgo llega en un momento crítico, ya que Salesforce busca navegar en un paisaje competitivo y recuperar la confianza de los inversores.