Salesforce a promu Miguel Milano au poste de directeur des opérations, un rôle visant à renforcer la structure de leadership de l'entreprise sous la direction du PDG Marc Benioff. Milano, qui a une expérience avec Salesforce et a précédemment occupé le poste de directeur des revenus chez Celonis, a rejoint à nouveau Salesforce en 2023.
Cette promotion fait partie d'une stratégie plus large visant à améliorer le leadership après que des expériences antérieures avec des structures de co-PDG n'ont pas donné de résultats durables.
L'entreprise a connu une baisse de 27 % de son prix de l'action cette année, reflétant des préoccupations plus larges dans l'industrie des logiciels concernant l'impact potentiel de l'intelligence artificielle sur les fournisseurs de logiciels cloud.
Malgré ces défis, Salesforce a signalé un regain de croissance des revenus, en particulier grâce à ses services Agentforce AI, qui ont dépassé 1 milliard de dollars de revenus annualisés. Cependant, l'action a continué de décliner, chutant de 4 % supplémentaires lors des échanges après la clôture suite à l'annonce.
De plus, Srini Tallapragada, un cadre de longue date, quitte l'entreprise, tandis que Rohan Kumar, un ancien cadre de Microsoft, assumera un nouveau rôle supervisant l'ingénierie. Ce remaniement du leadership intervient à un moment critique alors que Salesforce cherche à naviguer dans un paysage concurrentiel et à regagner la confiance des investisseurs.