El estudio, publicado en el Journal of Financial Planning, analizó siete plataformas de IA generativa, incluyendo ChatGPT y Claude, y encontró inconsistencias notables en sus consejos financieros.
Los investigadores señalaron que, si bien la IA puede proporcionar información general, como la importancia de la diversificación, sus resultados pueden ser engañosos o incorrectos debido a 'alucinaciones' algorítmicas y sensibilidad a las indicaciones del usuario.
Andrew Lo del MIT advirtió que las respuestas que suenan autoritativas de la IA pueden ser engañosas, particularmente para cálculos financieros específicos. La investigación también indicó que factores demográficos podrían influir en las recomendaciones proporcionadas por estas plataformas, generando preocupaciones sobre la equidad y la consistencia.
Con el 66% de los estadounidenses utilizando IA para asesoramiento financiero, y porcentajes aún más altos entre las generaciones más jóvenes, los hallazgos sugieren que, si bien la IA puede ser un punto de partida útil para consultas financieras, no debe reemplazar el asesoramiento profesional.
El estudio subraya la naturaleza en evolución de las herramientas de IA y las posibles diferencias en los resultados entre modelos gratuitos y de pago.