Walmart внедряет три новых инструмента цифровых ценников — Shop to Light, Pick to Light и Stock to Light — для упрощения процесса покупок для клиентов и помощи сотрудникам магазина в управлении запасами.
Грег Кэти, старший вице-президент Walmart по цифровой трансформации, подчеркнул, что эти инструменты предназначены для экономии времени как для клиентов, так и для сотрудников, позволяя последним больше сосредоточиться на взаимодействии с покупателями.
Функция Shop to Light, которая уже зафиксировала 5 миллионов использований в пилотных магазинах, позволяет клиентам находить продукты через приложение Walmart и ориентироваться в нужном проходе. Этот запуск особенно актуален, поскольку Walmart готовится к напряженному праздничному сезону покупок.
Компания активно инвестирует в технологии, включая ИИ, для улучшения как клиентского опыта, так и операционной эффективности. Несмотря на опасения по поводу динамического ценообразования и конфиденциальности, связанных с цифровыми ценниками, руководство Walmart заверило клиентов, что цены останутся стабильными и не будут зависеть от индивидуальных данных о покупках.
В то время как Walmart продолжает модернизировать свои магазины и интегрировать технологии, он стремится сбалансировать потребности физической розницы и электронной коммерции, подчеркивая, что оба аспекта взаимосвязаны в современном покупательском ландшафте.