Fanatics, крупный игрок в индустрии спортивной атрибутики, предлагает более 1,5 миллиона уникальных артикулов и продает более 45 миллионов товаров ежегодно в 180 странах. Введение 'Shop the Look' направлено на упрощение процесса покупок для клиентов, которые часто тратят более 30 минут на поиск в обширном каталоге.
Эта функция, разработанная с использованием Codex от OpenAI, предлагает дополнительные товары на основе принадлежности к команде и стиля, учитывая специфические потребности спортивных фанатов, предпочитающих индивидуальные рекомендации.
Джастин Цай, главный директор по продуктам Fanatics Commerce, подчеркнул важность согласования команды в предложениях по товарам, отметив, что случайные рекомендации неэффективны. Компания ожидает, что эта функция повысит вовлеченность клиентов, о чем свидетельствует зафиксированный 10%-ный рост просмотров рекомендуемых товаров после запуска.
Ожидается, что бизнес Fanatics в сфере торговли превысит 7 миллиардов долларов выручки в этом году, подчеркивая важность эффективных стратегий мерчандайзинга. Участие OpenAI отражает более широкую тенденцию интеграции ИИ в розничную торговлю для улучшения персонализации и клиентского опыта, что может иметь значительные последствия для будущего электронной коммерции в спортивном секторе.