Александр Ли, родитель из Бруклина, является примером растущей тенденции, когда семьи используют инструменты ИИ, такие как ChatGPT от OpenAI и Claude от Anthropic, чтобы упростить свои покупки к началу учебного года. В этом году 61% покупателей сообщили, что использовали ИИ для поиска лучших цен и рекомендаций по продуктам, при этом почти 70% делегировали принятие решений ИИ.
Этот сдвиг не только упрощает процесс покупок, но и приводит к увеличению расходов, при этом покупатели с помощью ИИ, как сообщается, тратят на 30% до 40% больше за заказ. Такие компании, как Google и Amazon, хорошо подготовлены к тому, чтобы воспользоваться этой тенденцией.
Модель ИИ Google, Gemini, улучшает ее способность понимать сложные запросы потребителей, повышая релевантность рекламы на 20%. Тем временем Alexa для покупок от Amazon персонализирует поиск продуктов и облегчает транзакции, что дополнительно способствует вовлечению потребителей.
Рост ИИ в сфере покупок указывает на значительную эволюцию потребительских привычек, открывая возможности для компаний, которые эффективно интегрируют ИИ в свои розничные стратегии.