O novo lounge de 5.000 metros quadrados, que será inaugurado nesta quinta-feira, foi projetado para acomodar 800 convidados e conta com comodidades como um terraço ao ar livre, bares com serviço completo e buffets. Este desenvolvimento faz parte do investimento de US$ 2,6 bilhões da United no Terminal B do aeroporto, que é crucial para suas operações, especialmente para voos para a América Latina.
A tendência de expandir lounges de aeroporto não é exclusiva da United; a American Airlines também está planejando um lounge significativo no Aeroporto Internacional Charlotte Douglas, enquanto a Delta Air Lines continua a aprimorar suas ofertas de lounges.
A Southwest Airlines está entrando no mercado de lounges com seus novos lounges Icon, e a JetBlue recentemente abriu lounges em grandes cidades.
Essa mudança indica uma estratégia competitiva entre as companhias aéreas para atender ao número crescente de viajantes de elite e aqueles dispostos a pagar por experiências de viagem aprimoradas, potencialmente impactando a lealdade dos clientes e as fontes de receita na indústria aérea.