A American Airlines planeja lançar um lounge grab-and-go de 3.700 pés quadrados no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York, até o final deste ano. Esta instalação contará com um barista oferecendo café quente e gelado, além de uma seleção de opções de comida grab-and-go.
A introdução deste lounge faz parte de uma tendência mais ampla entre as companhias aéreas de criar espaços mais acessíveis para clientes premium, especialmente à medida que enfrentam uma concorrência crescente da Delta Air Lines e da United Airlines. O lounge grab-and-go anterior da American, chamado Provisions, foi inaugurado no ano passado no Aeroporto Internacional Charlotte Douglas.
A companhia aérea não atualizou suas instalações no JFK recentemente, ao contrário de seus lounges em cidades como Chicago e Austin, o que pode impactar sua capacidade de atrair viajantes de alto valor.
O novo lounge visa melhorar a experiência do cliente para portadores de cartões de crédito e passageiros frequentes, enquanto as companhias aéreas restringem o acesso aos lounges existentes para gerenciar a superlotação.