OpenAI ha introdotto ChatGPT Wallet, una funzionalità di pagamento che consente ai suoi agenti AI, chiamati 'dots', di effettuare acquisti per conto degli utenti. Sviluppata in collaborazione con American Express, Mastercard e Visa, questa funzionalità permette agli utenti di mantenere i vantaggi e le protezioni delle loro carte di credito esistenti.
Gli utenti devono inserire le informazioni della loro carta solo una volta, dopodiché possono chiedere al loro dot di trovare articoli da acquistare e approvare gli acquisti tramite un controllo di sicurezza. È importante notare che i dots non accedono direttamente ai dettagli delle carte degli utenti; invece, ricevono un 'token di pagamento' per ogni transazione.
Chaya Nayak, responsabile del prodotto per la monetizzazione e i pagamenti di OpenAI, ha sottolineato l'importanza di creare un'esperienza sicura e user-friendly per commercianti e partner. Il lancio avviene in un momento in cui i consumatori sono sempre più interessati a utilizzare l'IA per compiti quotidiani.
Sebbene i precedenti tentativi di OpenAI nel commercio abilitato dall'IA abbiano affrontato delle sfide, l'azienda è ottimista che ChatGPT Wallet migliorerà la scoperta dei prodotti e faciliterà le transazioni. Attualmente, la funzionalità è disponibile per gli abbonati Pro di OpenAI negli Stati Uniti che hanno più di 18 anni, con piani di espansione mentre l'azienda monitora le sue prestazioni.
Le implicazioni più ampie per il mercato includono potenziali nuove fonti di reddito per OpenAI e la necessità per i commercianti di adattarsi all'ascesa degli agenti AI personali, poiché alcune aziende, come United Airlines e Amazon, sono caute nell'integrare tale tecnologia.
OpenAI riconosce che l'ecosistema per il commercio agentico è ancora in fase di sviluppo e sta fornendo risorse per aiutare le aziende a navigare in questa transizione.