OpenAI presentó ChatGPT Wallet, una función de pago que permite a sus agentes de IA, conocidos como 'dots', realizar compras en nombre de los usuarios. Desarrollada en colaboración con American Express, Mastercard y Visa, esta función permite a los usuarios conservar sus recompensas y protecciones de tarjetas de crédito existentes.
Los usuarios solo necesitan ingresar la información de su tarjeta una vez, después de lo cual pueden solicitar a su dot que busque artículos para comprar y aprobar compras a través de un chequeo de seguridad. Es importante destacar que los dots no acceden directamente a los detalles de la tarjeta de los usuarios; en su lugar, reciben un 'token de pago' para cada transacción.
Chaya Nayak, líder de producto de OpenAI para monetización y pagos, enfatizó el enfoque en crear una experiencia segura y fácil de usar para comerciantes y socios. El lanzamiento se produce en un momento en que los consumidores están cada vez más interesados en utilizar la IA para tareas cotidianas.
Aunque los intentos anteriores de OpenAI en el comercio habilitado por IA enfrentaron desafíos, la empresa es optimista de que ChatGPT Wallet mejorará el descubrimiento de productos y facilitará las transacciones. Actualmente, la función está disponible para los suscriptores Pro de OpenAI en EE.
UU. que tienen más de 18 años, con planes de expansión a medida que la empresa monitorea su rendimiento.
Las implicaciones más amplias para el mercado incluyen posibles nuevas fuentes de ingresos para OpenAI y la necesidad de que los comerciantes se adapten al auge de los agentes de IA personales, ya que algunas empresas, como United Airlines y Amazon, son cautelosas sobre la integración de dicha tecnología.
OpenAI reconoce que el ecosistema para el comercio agente aún se está desarrollando y está proporcionando recursos para ayudar a las empresas a navegar esta transición.