In un'intervista esclusiva, il CEO di Hims & Hers, Andrew Dudum, ha difeso le pratiche dell'azienda in mezzo a una causa della Federal Trade Commission, che sostiene che l'azienda abbia condiviso in modo improprio le informazioni sanitarie degli utenti con gli inserzionisti e reso difficile per i clienti annullare gli abbonamenti.
Dudum ha sostenuto che la causa riflette un malinteso su come Hims & Hers stia trasformando la salute attraverso soluzioni digitali. Ha sottolineato l'impegno dell'azienda ad aumentare l'accesso alle cure e ha descritto la loro transizione da farmaci GLP-1 composti a farmaci di marca, che ha seguito una causa per violazione di brevetto da parte di Novo Nordisk, successivamente ritirata.
Dudum prevede che i prezzi per i pazienti che pagano in contante per questi farmaci potrebbero diminuire significativamente, passando da $150-$200 a circa $40-$50 al mese.
Inoltre, ha espresso fiducia nel potenziale trasformativo dell'intelligenza artificiale nella salute, affermando che Hims & Hers si sta concentrando sullo sviluppo delle proprie capacità di intelligenza artificiale piuttosto che fare affidamento su soluzioni di terze parti.
Questo cambiamento strategico potrebbe migliorare il vantaggio competitivo dell'azienda nel mercato in evoluzione della telemedicina.