En una entrevista exclusiva, el CEO de Hims & Hers, Andrew Dudum, defendió las prácticas de la empresa en medio de una demanda de la Comisión Federal de Comercio, que afirma que la empresa compartió de manera inapropiada la información de salud de los usuarios con anunciantes y dificultó que los clientes cancelaran sus suscripciones.
Dudum argumentó que la demanda refleja un malentendido sobre cómo Hims & Hers está transformando la atención médica a través de soluciones digitales.
Enfatizó el compromiso de la empresa de aumentar el acceso a la atención y describió su transición de medicamentos GLP-1 compuestos a medicamentos de marca, que siguió a una demanda por infracción de patente de Novo Nordisk que fue posteriormente retirada.
Dudum anticipa que los precios para los pacientes que pagan en efectivo por estos medicamentos podrían disminuir significativamente, de $150-$200 a alrededor de $40-$50 por mes.
Además, expresó confianza en el potencial transformador de la inteligencia artificial en la atención médica, afirmando que Hims & Hers se está enfocando en desarrollar sus propias capacidades de IA en lugar de depender de soluciones de terceros. Este cambio estratégico podría mejorar la ventaja competitiva de la empresa en el mercado de telemedicina en evolución.