Dans une interview exclusive, le PDG de Hims & Hers, Andrew Dudum, a défendu les pratiques de l'entreprise dans le cadre d'un procès de la Federal Trade Commission, qui affirme que l'entreprise a partagé de manière inappropriée des informations de santé des utilisateurs avec des annonceurs et a rendu difficile l'annulation des abonnements pour les clients.
Dudum a soutenu que le procès reflète un malentendu sur la manière dont Hims & Hers transforme les soins de santé grâce à des solutions numériques. Il a souligné l'engagement de l'entreprise à accroître l'accès aux soins et a décrit leur transition des médicaments GLP-1 composés vers des médicaments de marque, suite à un procès pour violation de brevet de Novo Nordisk qui a ensuite été abandonné.
Dudum anticipe que les prix pour les patients payant en espèces pour ces médicaments pourraient diminuer considérablement, passant de 150-200 $ à environ 40-50 $ par mois.
De plus, il a exprimé sa confiance dans le potentiel transformateur de l'intelligence artificielle dans les soins de santé, déclarant que Hims & Hers se concentre sur le développement de ses propres capacités en IA plutôt que de s'appuyer sur des solutions tierces. Ce changement stratégique pourrait renforcer l'avantage concurrentiel de l'entreprise sur le marché de la télésanté en évolution.