L'action de Shein a chuté jusqu'à 10 % à Hong Kong, clôturant à 36,26 HK$, après que le ministère néo-zélandais de l'Innovation et de l'Emploi a annoncé un rappel de ses lentilles de contact. Le rappel a été déclenché par la détection du complexe Burkholderia cepacia, un contaminant bactérien qui présente des risques d'infections oculaires.
L'Australian Competition and Consumer Commission a également émis un rappel similaire. Cet incident survient peu après le lancement difficile de Shein sur le marché de Hong Kong, où son modèle commercial à bas prix fait face à un examen de plus en plus strict en raison des tarifs et des changements réglementaires en Europe et aux États-Unis.
Les analystes, y compris Marguerite LeRolland d'Euromonitor International, suggèrent que Shein doit faire évoluer sa proposition de valeur au-delà des bas prix et de la nouveauté, en se concentrant sur l'amélioration de son image de marque et en sélectionnant ses offres de marché pour répondre aux préoccupations réglementaires et publiques croissantes.