Microsoft licencie 4 800 employés, soit 2,1 % de sa main-d'œuvre, dans le cadre d'une initiative de réduction des coûts face à l'évolution du paysage de l'intelligence artificielle. La division Xbox subira une réduction significative, perdant environ 20 % de son personnel, avec 1 600 postes éliminés immédiatement et 1 600 autres prévus d'ici l'exercice 2027.
Cette restructuration intervient alors que Microsoft fait face à des défis dans divers secteurs, y compris une baisse des revenus de son unité de jeux Xbox et d'autres produits matériels, malgré la croissance des services cloud et de LinkedIn.
L'entreprise a également annoncé la scission de quatre studios de jeux, dont Compulsion Games et Double Fine Productions, qui retrouveront un statut indépendant.
Microsoft a sous-performé dans le secteur technologique, avec son action en baisse de 19 % depuis le début de l'année, alors que les investisseurs expriment des inquiétudes concernant sa stratégie en matière d'IA et l'impact potentiel de l'IA générative sur les logiciels d'entreprise.
Les licenciements font suite à des vagues précédentes de réductions d'effectifs et à un programme de départs volontaires visant à réduire la taille de la main-d'œuvre. La responsable des ressources humaines de Microsoft, Amy Coleman, a souligné la nécessité d'une adaptation continue et du développement des compétences en réponse à la nature changeante du travail, alimentée par l'IA.