JPMorgan Chase planea introducir nuevos agentes de inteligencia artificial a finales de este año que pueden funcionar de manera autónoma durante más tiempo que los modelos actuales. Según Derek Waldron, el director de análisis del banco, estos agentes evolucionarán de realizar tareas únicas a gestionar flujos de trabajo complejos a través de varias plataformas de software.
Este cambio indica que la tecnología está cerca de estar lista para un uso corporativo más amplio, superando los desafíos anteriores de seguridad y gobernanza. El considerable presupuesto tecnológico del banco de casi $20 mil millones bajo el CEO Jamie Dimon apoya esta iniciativa.
Waldron enfatizó la importancia de la 'coherencia intelectual' en los sistemas de IA, lo que les permite operar de manera efectiva sin intervención humana durante períodos prolongados. Los avances recientes han permitido que estos agentes realicen tareas más complejas, como codificación e interacción con aplicaciones de escritorio.
Si bien estos agentes de larga duración aún no están listos para su implementación debido a preocupaciones de seguridad, Waldron anticipa su disponibilidad para 2026. La integración de IA ya ha llevado a un aumento del 20% en las ventas brutas en banca privada, con potencial para que los banqueros individuales aumenten la cobertura de clientes en un 50%.
Dimon ha reconocido que algunos empleos pueden ser desplazados por la IA, pero el enfoque se está desplazando hacia aprovechar la IA para el crecimiento de ingresos en lugar de simplemente reducir costos.
Este cambio estratégico también puede presionar a los proveedores de software tradicionales, ya que JPMorgan considera construir más capacidades internamente, disminuyendo la ventaja competitiva de las empresas de software existentes.