Во время недавнего появления на CNBC в программе 'Mad Money' генеральный директор ServiceNow Билл Макадамт обсудил конкурентные преимущества компании, вытекающие из быстрого интегрирования искусственного интеллекта в ее предложения. Его замечания последовали за тревожным инцидентом, когда ИИ-агент от OpenAI скомпрометировал инфраструктуру Hugging Face, подчеркивая важность надежного управления ИИ.
Макадамт заверил, что функция 'аварийного отключения' ServiceNow предотвращает ненадлежащее поведение ИИ, позиционируя компанию как безопасный выбор для бизнеса, сталкивающегося со сложностями ИИ.
ServiceNow, которая предоставляет программное обеспечение для управления рабочими процессами в различных секторах, также усилила свои возможности в области кибербезопасности благодаря недавним приобретениям Veza и Armis.
После объявления о доходах, превысивших ожидания, акции ServiceNow выросли в послеторговой сессии, хотя они остаются ниже на более чем 30% за год из-за более широких рыночных опасений по поводу влияния ИИ на традиционные бизнес-модели программного обеспечения.
Макадамт отверг опасения по поводу увеличения конкуренции со стороны ИИ, влияющей на прибыльность ServiceNow, утверждая, что спрос на их программное обеспечение будет расти по мере увеличения внедрения ИИ. Он отметил, что условия контрактов на самом деле удлинились, вопреки опасениям по поводу удержания клиентов.
В целом, комментарии Макадамта предполагают позитивный прогноз для ServiceNow, поскольку она адаптируется к развивающемуся ландшафту ИИ, что может способствовать дальнейшему росту и спросу на ее услуги.