1 июня 2026 года McDonald's представил свою последнюю стратегию роста на Всемирной конвенции для франчайзи в Лас-Вегасе. Стратегия, названная 'McDonald's > NEXT', предназначена для укрепления позиции компании как предпочтительного выбора для потребителей, сталкивающихся с растущей конкуренцией со стороны новых сетей быстрого питания, таких как Raising Cane's и 7 Brew Drive Thru Coffee.
План акцентирует внимание на четырех ключевых областях: новом дизайне ресторанов, улучшении качества пищи, инновациях, ориентированных на потребителя, и повышении качества обслуживания клиентов.
Генеральный директор Крис Кемпчински подчеркнул необходимость адаптации McDonald's к конкурентной среде, где традиционные соперники обновляют свои предложения, а новые специализированные сети переопределяют ожидания потребителей.
Компания стремится к инновациям в своем меню, особенно в предложениях с курицей, чтобы привлечь клиентов, которые изменили свои предпочтения в сторону курицы из-за проблем со здоровьем и роста цен на говядину. Кроме того, McDonald's сосредоточен на совместном создании с клиентами, что видно на примере недавних успешных кампаний, таких как молочный коктейль Grimace.
Новый дизайн ресторанов направлен на оптимизацию операций и повышение эффективности сотрудников, в то время как внедрение автоматизированных систем приема заказов ожидается для улучшения качества обслуживания. McDonald's планирует предоставить больше деталей о этой стратегии и ее финансовых последствиях во время дня инвестора в сентябре.