Coca-Cola активно внедряет инновации, чтобы адаптироваться к изменяющимся предпочтениям потребителей, особенно среди поколения Z, которое предпочитает настраиваемые и визуально привлекательные напитки. Компания улучшает свои диспенсеры Freestyle, добавляя опции для 'грязных содовых', и тестирует новое оборудование, такое как диспенсер Micro Matic в партнерстве с AMC Theatres.
Этот шаг имеет значение, поскольку порции напитков в ресторанах превышают порции еды, что указывает на изменение поведения потребителей, где напитки рассматриваются как опыт, а не просто как способ утоления жажды. Дэвид Порталатин из Circana подчеркивает, что эти напитки часто воспринимаются как доступные угощения, что привлекает клиентов в рестораны.
Диспенсеры Freestyle Coca-Cola уже выдали более 67 миллиардов порций, предоставляя ценную информацию о предпочтениях потребителей, которая помогает в запуске новых продуктов. Компания также исследует категорию 'освежителей', стремясь создать более здоровые варианты напитков, которые понравятся тем, кто не пьет кофе.
Поскольку Coca-Cola продолжает внедрять инновации, она сталкивается с вызовом поддержания темпа с растущим числом специализированных сетей напитков, предлагающих широкие возможности для настройки, что делает необходимым для компании предоставление уникальных и удобных вариантов для сохранения конкурентного преимущества.