Jeudi, Microsoft a connu une panne généralisée qui a commencé peu avant 13 heures, impactant les services Microsoft 365, en particulier Outlook, et affectant des milliers d'utilisateurs dans diverses régions, selon Downdetector.com. La panne a également coïncidé avec des rapports de problèmes provenant d'Amazon Web Services et d'utilisateurs de Google.
Un porte-parole de Microsoft a reconnu le problème, déclarant qu'ils enquêtaient sur les problèmes de connectivité principalement liés à Exchange Online. À 16 heures, Microsoft a annoncé qu'ils avaient validé une méthode alternative de vérification de l'état du service, ce qui a permis à certains serveurs affectés de revenir en ligne.
La société a expliqué que les problèmes de connectivité initiaux étaient dus à une charge élevée dans plusieurs régions, aggravée par l'indisponibilité inattendue de plusieurs serveurs. Microsoft met maintenant en œuvre des mesures pour prévenir d'autres impacts sur les serveurs tout en travaillant à la restauration des services affectés.
Cette panne soulève des inquiétudes quant à la fiabilité des services cloud, ce qui pourrait influencer la confiance des clients et les décisions commerciales futures.