El jueves, Microsoft enfrentó una caída generalizada que comenzó poco antes de la 1 p.m., impactando los servicios de Microsoft 365, particularmente Outlook, y afectando a miles de usuarios en varias regiones, según informó Downdetector.com. La caída también coincidió con informes de problemas de usuarios de Amazon Web Services y Google.
Un portavoz de Microsoft reconoció el problema, afirmando que estaban investigando los problemas de conectividad relacionados principalmente con Exchange Online. Para las 4 p.m., Microsoft anunció que habían validado un método alternativo de verificación de salud del servicio, lo que permitió que algunos servidores afectados volvieran a estar en línea.
La compañía explicó que los problemas iniciales de conectividad se debieron a una carga elevada en múltiples regiones, que se vio agravada por varios servidores que estaban inesperadamente no disponibles. Microsoft ahora está implementando medidas para prevenir más impactos en los servidores mientras trabaja para restaurar los servicios afectados.
Esta caída genera preocupaciones sobre la fiabilidad de los servicios en la nube, lo que podría influir en la confianza de los clientes y en decisiones comerciales futuras.