A Meta Platforms defendeu a introdução de nomes de usuário no WhatsApp, que foi criticada pelo governo indiano por potencialmente aumentar os riscos de cibercrime. Um porta-voz enfatizou que os usuários ainda precisarão de um número de telefone para acessar a plataforma e que várias medidas de proteção estão em vigor, como limitar tentativas de contato e detectar padrões de impersonificação.
O lançamento do recurso de nome de usuário, descrito pela Meta como um importante aprimoramento de privacidade, está programado para ocorrer gradualmente ainda este ano.
No entanto, o governo indiano expressou preocupações de que esse recurso poderia facilitar fraudes online e exigiu uma explicação detalhada do WhatsApp em três dias, ameaçando ações regulatórias se suas preocupações não forem abordadas. O aumento do cibercrime na Índia, que viu os incidentes dobrarem para quase 2,3 milhões em 2024, ressalta a urgência dessas preocupações.
Especialistas observam que a extensa base de usuários do WhatsApp na Índia o torna um alvo para golpes, e o novo recurso pode agravar a disseminação de desinformação. A Meta afirmou que reservará nomes de usuário de alto perfil para proprietários legítimos para mitigar os riscos de impersonificação.
Essa situação reflete uma tendência mais ampla em que os governos estão cada vez mais responsabilizando as plataformas digitais pela segurança dos usuários, equilibrando a necessidade de privacidade com a imperativa de segurança.