El lunes, tanto OpenAI como Microsoft enfrentaron interrupciones significativas que afectaron sus servicios, con ChatGPT Work de OpenAI experimentando errores y latencia elevados durante aproximadamente tres horas, impactando a usuarios de varios planes de suscripción. Concurrentemente, Microsoft reportó problemas con Exchange Online, con casi 4,600 usuarios afectados.
OpenAI reconoció el problema en su página de estado y a través de su cuenta de ChatGPT en X, afirmando que estaban trabajando en una solución. Este incidente es notable ya que resalta los desafíos operativos que enfrentan ambas compañías, especialmente dado que ChatGPT Work de OpenAI, lanzado en julio, compite directamente con Claude Cowork de Anthropic.
La relación entre OpenAI y Microsoft ha evolucionado de una inversión significativa de $1 mil millones en 2019 a $13 mil millones, lo que indica una asociación estratégica en profundización, aunque ahora también son competidores en el espacio de IA.
Las interrupciones podrían afectar potencialmente la confianza y satisfacción de los usuarios, impactando las posiciones de mercado de ambas compañías y su crecimiento futuro en los sectores de IA y productividad.