Meta начинает многолетний процесс внедрения более продвинутых систем искусственного интеллекта для выполнения задач, связанных с контролем контента, таких как выявление мошенничества и удаление незаконных материалов.
В блоге компании говорится, что этот процесс может занять несколько лет, и Meta не собирается полностью полагаться на ИИ для мониторинга контента. "Хотя у нас все еще будут люди, которые будут проверять контент, эти системы смогут выполнять задачи, которые лучше подходят для технологий, такие как повторяющиеся проверки графического контента или области, где противодействующие силы постоянно меняют свои тактики, например, в случае с продажей наркотиков или мошенничеством," - заявила компания.
Meta не назвала своих текущих подрядчиков, но ранее она полагалась на такие фирмы, как Accenture, Concentrix и Teleperformance.
Это объявление является последней попыткой Meta использовать свои значительные инвестиции в ИИ для оптимизации бизнеса и операций, в то время как компания испытывает трудности с поиском источников дохода, которые могли бы конкурировать с предложениями от OpenAI, Anthropic и Google.
Meta утверждает, что ИИ поможет более точно выявлять нарушения, "при этом останавливая больше мошенничеств и быстрее реагируя на реальные события с меньшим количеством ошибок в избыточном контроле." В то же время Meta защищает себя в нескольких громких судебных процессах, связанных с безопасностью детей на своей платформе, что напрямую связано с существующими проблемами компании с модерацией контента.
Компания отметила, что будет по-прежнему полагаться на экспертов для проектирования, обучения и контроля своих систем ИИ для контроля контента, а люди останутся вовлеченными в "самые сложные, высокоэффективные решения", касающиеся правоохранительных органов и апелляций, связанных с отключением аккаунтов.
Также в четверг Meta представила нового цифрового помощника Meta AI, который пользователи Facebook и Instagram могут использовать для решения различных проблем, связанных с аккаунтом. Согласно отчету Reuters на прошлой неделе, Meta рассматривает возможность сокращения более 20% своей рабочей силы, чтобы сбалансировать свои большие расходы на ИИ.
Meta ответила, что это "спекулятивный отчет о теоретических подходах."