Goldman Sachs сотрудничает со стартапом Anthropic для разработки AI-агентов, которые помогут автоматизировать ряд функций в банке, таких как учет сделок и проверка клиентов. По словам Марко Аргенти, технического директора Goldman, работа над этими агентами началась шесть месяцев назад, и они находятся на ранних стадиях разработки.
Ожидается, что эти агенты, основанные на модели Claude от Anthropic, значительно ускорят выполнение этих задач. Генеральный директор Goldman Дэвид Соломон ранее заявлял о планах банка по реорганизации вокруг генеративного ИИ, что стало актуально после появления ChatGPT в конце 2022 года.
Несмотря на рост доходов от торговых и консультационных услуг, банк намерен ограничить рост численности сотрудников в процессе трансформации. Аргенти отметил, что Claude проявил высокую эффективность не только в программировании, но и в таких областях, как бухгалтерия и соблюдение норм, что открывает новые возможности для автоматизации.
В будущем Goldman может разработать агентов для других задач, таких как мониторинг сотрудников или создание инвестиционных презентаций. Хотя в банке работают тысячи сотрудников в областях, где будут внедряться AI-агенты, Аргенти считает, что пока рано говорить о сокращении рабочих мест. Тем не менее, банк может отказаться от услуг сторонних поставщиков по мере развития технологий ИИ.
Аргенти подчеркнул, что внедрение ИИ позволит улучшить клиентский опыт и увеличить объем бизнеса