Amazon ha lanzado su robot de almacén de nueva generación, Proteus, que puede interpretar comandos conversacionales de los trabajadores, mejorando la eficiencia operativa en sus centros de cumplimiento. El Proteus original se implementó en 2022 y actualmente está operativo en 25 centros en EE. UU., con planes de expandirse a Europa para 2027.
Esta iniciativa es parte de la estrategia de Amazon de invertir 10 mil millones de euros (11.6 mil millones de dólares) en la modernización de sus operaciones en Europa.
La empresa ha estado reduciendo su fuerza laboral corporativa, despidiendo 14,000 empleos en octubre y planeando 16,000 despidos adicionales en enero, ya que el CEO Andy Jassy indicó que los avances en IA llevarán a una fuerza laboral más pequeña en el futuro.
A pesar de estos despidos, los ejecutivos de Amazon argumentan que las inversiones en robótica crean nuevas oportunidades laborales, con Tye Brady, tecnólogo jefe de Amazon Robotics, afirmando que la empresa ha generado cientos de miles de empleos a través de sus iniciativas de robótica.
Sin embargo, persisten las preocupaciones sobre el potencial de la IA para reemplazar a los trabajadores humanos, como lo destaca un informe de Citi que predice un aumento significativo en el número de robots para 2050.
Además, el gerente de país de Amazon para el Reino Unido e Irlanda, John Boumphrey, señaló una brecha de habilidades en el mercado laboral, particularmente entre los jóvenes, que la empresa está abordando a través de programas de aprendizaje y capacitación. Esta situación subraya la compleja dinámica de la automatización, la creación de empleo y el paisaje laboral en evolución.