Amazon собирается провести внутреннюю встречу, чтобы обсудить недавние сбои в работе сайта, некоторые из которых были связаны с ошибками, вызванными AI. Дэйв Тредвелл, старший вице-президент по eCommerce Foundation, сообщил сотрудникам, что встреча под названием "This Week in Stores Tech" (TWiST) будет углубленным анализом проблем, которые привели к сбоям.
Он отметил, что доступность сайта и инфраструктуры в последнее время оставляет желать лучшего, и за неделю произошло четыре серьезных инцидента, что требует внимания. Amazon также столкнулся с проблемами, когда пользователи не могли совершать покупки и получать доступ к информации о своих аккаунтах. Причиной сбоя стало развертывание программного кода.
В то же время Amazon увеличивает расходы на инфраструктуру для поддержки растущего спроса на AI-сервисы, ожидая капитальные затраты в размере $200 миллиардов в этом году. Несмотря на это, компания продолжает сокращать рабочие места, уволив более 27,000 сотрудников с 2022 по 2023 год.
Тредвелл также указал, что изменения, связанные с генеративным AI, стали одной из причин недавних инцидентов, и компания планирует усилить меры безопасности, требуя более тщательной проверки изменений, сделанных младшими инженерами. Amazon Web Services также сталкивался с несколькими сбоями, но компания уточнила, что они не связаны с инцидентами, о которых говорил Тредвелл