Amazon запустил новую функцию "Shop Direct", которая позволяет пользователям просматривать товары с других сайтов прямо на платформе Amazon. Однако это вызвало недовольство у некоторых онлайн-ритейлеров, которые утверждают, что их продукты были размещены на Amazon без их согласия.
Например, магазин Hitchcock Paper обнаружил, что его товары, включая стрессовые мячики, которые он не продает, были выставлены на продажу через программу "Buy for Me". CEO Bobo Design Studio, Angie Chua, также сообщила, что ее товары были выставлены на Amazon, хотя она не давала на это согласия.
Amazon утверждает, что эти программы помогают бизнесам находить новых клиентов и увеличивать продажи, однако более 180 компаний уже обратились к Chua с аналогичными жалобами. Представитель Amazon отметил, что компании могут в любой момент отказаться от участия в этих программах, отправив электронное письмо.
Тем не менее, многие ритейлеры чувствуют себя эксплуатируемыми, так как их заставляют работать по модели дропшиппинга, к которой они не стремились. Amazon продолжает развивать свои AI-инструменты и уже запустил чат-бота Rufus, который также имеет функции покупок.
В то же время, компания подала в суд на стартап Perplexity за использование своих данных без разрешения, что подчеркивает напряженность в сфере онлайн-торговли