Крупные компании в сфере платежей и технологий, такие как Visa и Mastercard, активно работают над созданием инфраструктуры для нового этапа глобальной торговли, который называется "агентная коммерция". Это подразумевает использование искусственного интеллекта для выполнения покупок и поиска товаров от имени потребителей.
Ранее пользователи могли лишь искать и сравнивать цены в чат-ботах, но теперь платежные гиганты уверены, что в 2026 году это изменится. Как отметил Сандип Мальхотра, EVP Mastercard по основным платежам в Азиатско-Тихоокеанском регионе, "мы переходим от цифровых платежей к интеллектуальным".
Агентная коммерция позволит пользователям находить товары, сравнивать предложения и завершать покупки прямо в интерфейсе чат-бота. Например, пользователь сможет запросить: "Найди самый дешевый рейс из Сингапура в Токио за менее чем $500". AI-агент сможет не только предоставить варианты, но и забронировать билеты и оплатить их, используя сохраненные платежные данные.
Visa и Mastercard уже начали пилотные проекты, и ожидается, что коммерческое использование таких транзакций может начаться в первом квартале 2026 года. Однако с этим новым направлением возникают и вопросы безопасности, ответственности и структурные проблемы, такие как необходимость создания "агентных токенов" для аутентификации AI-агентов.
Несмотря на эти вызовы, сторонники агентной коммерции уверены, что она сэкономит время и улучшит доступ к информации и предложениям для потребителей. Как отметил Т.Р. Рамачандран, глава продуктов и решений Visa в Азиатско-Тихоокеанском регионе, "когда ценовая доступность и повсеместность покупок станут нормой, будет интересно наблюдать, как компании адаптируются"