В последние дни предновогоднего шопинга наблюдается изменение в поведении потребителей: вместо того чтобы охотиться за скидками, они все больше ориентируются на качественные подарки. По данным Adobe Analytics, с 1 ноября по 12 декабря американцы потратили 187,3 миллиарда долларов на онлайн-покупки, что на 6,1% больше, чем в прошлом году.
Ожидается, что общие расходы на электронную коммерцию в праздничный сезон превысят 253 миллиарда долларов, что на 5,3% выше, чем в 2024 году. Однако темпы роста замедляются по мере приближения Рождества, особенно с 16 по 18 декабря, когда покупки резко снижаются.
Кейс Кэси Армстронга, директора по маркетингу ShipBob, подчеркивает, что 27 декабря обычно становится одним из самых активных дней для покупок. В то время как скидки все еще доступны, они значительно ниже, чем в период Черной пятницы. Например, игрушки ожидают максимальные скидки в 15%, а мебель и телевизоры — 10%.
По данным Oscar Chow из Captify, наблюдается рост интереса к качественным брендам, таким как Alo Yoga и Warby Parker, с увеличением поисковых запросов на 256% и 124% соответственно. Также отмечается растущий интерес к подаркам в виде подписок и опытов, что позволяет избежать проблем с доставкой.
В последние дни перед Рождеством магазины становятся критически важными для покупателей, и ожидается, что в эти дни конверсия продаж будет высокой, возможно, даже превышающей показатели Черной пятницы. С учетом теплой погоды, трафик в магазинах также должен увеличиться.
Потребители, предпочитающие не рисковать с доставкой, все чаще выбирают опцию 'купить онлайн, забрать в магазине', что значительно экономит средства для ритейлеров. Например, Target сообщает, что 90% экономии достигается при выполнении онлайн-заказов из магазинов. В общем, текущий сезон шопинга демонстрирует сдвиг в сторону качественных подарков и удобных способов покупок