McDonald's планирует обновить свои стандарты франчайзинга, чтобы оценить, насколько цены, устанавливаемые франчайзи, обеспечивают ценность для клиентов. С 1 января 2026 года компания будет усиливать свои глобальные стандарты, что должно повысить ответственность за лидерство в ценности.
Как отметил Эндрю Грегори, старший вице-президент McDonald's по глобальному франчайзингу, это позволит обеспечить последовательность и надежность ценности во всех ресторанах. Франчайзи, которые управляют около 95% ресторанов McDonald's по всему миру, будут оцениваться на основе их ценовых решений.
Это изменение происходит на фоне того, что низкодоходные потребители стали тратить меньше и реже посещать рестораны. McDonald's уже внедрил ценовые меню в США и других ключевых рынках, что помогло привлечь больше клиентов, включая тех, кто ранее предпочитал более дорогие варианты. Однако CEO компании Крис Кемпчински предупреждает, что давление на потребителей не исчезнет в ближайшее время.
Некоторые франчайзи могут быть недовольны новыми стандартами, так как они уже имеют напряженные отношения с компанией. В дополнение к обновлению стандартов, McDonald's также инвестирует в инструменты, которые помогут франчайзи лучше понимать, как предлагать ценность на своих рынках