Генеральный директор JPMorgan Chase Джейми Даймон сообщил, что банк предпринимает шаги для адаптации своих сотрудников к влиянию искусственного интеллекта (ИИ). На встрече с инвесторами он рассказал о планах по переводу работников в новые роли в условиях ускоряющейся автоматизации. "У нас уже есть большие планы по перераспределению [собственных] людей," - отметил Даймон.
Банк, являющийся крупнейшим в мире по рыночной капитализации, выделяет почти $20 миллиардов на технологии, что делает его лидером в отрасли. В этом году JPMorgan удвоил количество случаев использования генеративного ИИ, сосредоточив внимание на обслуживании клиентов и своих технологических работниках.
Несмотря на то, что общее количество сотрудников осталось примерно на уровне 318,512, произошли изменения внутри: количество сотрудников в операциях и поддержке сократилось на 4% и 2% соответственно, в то время как роли, связанные с обслуживанием клиентов и генерацией дохода, увеличились на 4%.
Даймон выразил обеспокоенность по поводу риска массовой безработицы из-за ИИ, призвав бизнес и правительство заранее планировать меры поддержки для уволенных работников.
Он сравнил потенциальное влияние ИИ с электричеством и печатным станком, подчеркивая необходимость общественного обсуждения возможных последствий. "Обществу нужно подумать о том, что делать, если это станет серьезной проблемой," - добавил он