Шампунь в твердой форме не смог завоевать массовую популярность на рынке красоты, так как многие потребители считают, что это компромисс. Однако Кассандра Моралес Турсвелл, основатель и CEO бренда Kitsch, предлагает результаты вместо устойчивости.
Она позиционирует свои шампуни как улучшение, а не альтернативу, акцентируя внимание на таких результатах, как мягкость и управляемость волос. "Они настолько эффективны, что это невозможно отрицать," - говорит Турсвелл в интервью CNBC. Kitsch уже более десяти лет успешно работает на рынке ухода за волосами, и доверие потребителей помогло компании запустить новые продукты.
Турсвелл начала свой бизнес в 2010 году с $30,000 и превратила его в крупного игрока в индустрии красоты. Она подчеркивает важность обратной связи от клиентов, что стало ключом к успеху Kitsch. Несмотря на необходимость изменения привычек, многие потребители все еще сомневаются в эффективности твердого шампуня.
В прошлом месяце Kitsch выпустила свою первую линию жидких шампуней с перерабатываемой упаковкой. Турсвелл продолжает собирать отзывы клиентов через различные каналы, включая социальные сети и торговые выставки.
Она также контролирует производство и отношения с поставщиками, что позволяет компании оставаться близкой к проблемам отходов от традиционной упаковки. "Если вы не упаковывали и не отправляли свои продукты, я настоятельно рекомендую это сделать," - добавляет она, подчеркивая важность этого опыта