В условиях постоянной неопределенности, вызванной тарифными требованиями и геополитическими угрозами, компании ищут стратегии для преодоления кризисов. В новом проекте CNBC "Leaders Playbook" руководители таких компаний, как Netflix, Uber и General Motors, делятся своим опытом.
Например, Тед Сарандос из Netflix столкнулся с проблемой нехватки контента и решил инвестировать $100 миллионов в оригинальный сериал "House of Cards", что стало поворотным моментом для компании. Дэнни Майер, основатель Shake Shack, после пандемии Covid-19 создал фонд для помощи своим сотрудникам, что помогло ему изменить стратегию и вернуть систему чаевых.
Мэри Барра из General Motors, столкнувшись с кризисом из-за дефектов автомобилей, сделала акцент на прозрачности и безопасности, что помогло восстановить доверие к компании. Дара Хосровшахи, новый CEO Uber, использовал кризис как возможность для изменения корпоративной культуры и восстановления доверия.
Нил Мохан из YouTube также столкнулся с кризисом, когда крупные бренды начали отказываться от рекламы, и ответил на это, усилив контроль за контентом. Брайан Чески из Airbnb, после инцидента с порчей имущества, внедрил гарантии на сумму до $3 миллионов, что помогло восстановить доверие пользователей. Эти примеры показывают, как кризисы могут стать катализаторами для изменений и инноваций в бизнесе