Компания Estee Lauder подала иск против Walmart в федеральный суд Калифорнии, обвиняя ритейлера в продаже поддельной косметики на своем сайте и недостаточной проверке товаров. В иске утверждается, что Estee Lauder приобрела и проверила ряд товаров, продаваемых на Walmart.com, которые использовали товарные знаки Le Labo, La Mer, Clinique, Aveda, Tom Ford и Estee Lauder, но оказались фальшивками.
В числе поддельных товаров упоминаются сыворотка Advanced Night Repair от Estee Lauder, духи Le Labo, крем для глаз Clinique, лосьон La Mer, расческа Aveda и духи Tom Ford. Иск был подан после расследования CNBC о подделках на Walmart.com, в котором также упоминались некоторые из тех же товаров.
Estee Lauder утверждает, что Walmart активно способствовал продаже этих товаров и использовал их товарные знаки для привлечения покупателей. В иске говорится, что покупатели могли ошибочно полагать, что Walmart, а не третьи лица, является продавцом этих товаров, что могло вызвать путаницу.
Walmart, в свою очередь, стремится увеличить прибыль через свою онлайн-платформу, что привело к росту капитализации компании до $1 триллиона. Однако это также создает риски, так как продажа поддельных товаров может подорвать доверие клиентов к бренду.
Законопроект Shop Safe Act, который призван решить проблемы с подделками на онлайн-рынках, пока не был принят, несмотря на поддержку со стороны брендов, так как Walmart и другие платформы лоббируют против него