Недавний отчет компании MetLife показал, что внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в рабочие процессы вызывает напряженность между работодателями и сотрудниками. Хотя 80% руководителей по управлению персоналом утверждают, что ИИ стал частью повседневной работы и 83% считают, что он помогает сотрудникам работать быстрее, 67% отмечают, что ИИ создает новые точки трения и недоверия.
По словам Тодда Кэтца, главы группы по льготам в MetLife, существует беспокойство по поводу потери рабочих мест и необходимости адаптации к новым технологиям. Более половины опрошенных сотрудников (61%) выразили опасения по поводу этических и безопасных рисков использования ИИ, таких как предвзятость и дезинформация.
Почти 59% сотрудников боятся, что ИИ сделает их рабочие места устаревшими, а 24% чувствуют необходимость конкурировать с ИИ на работе. Эксперты подчеркивают важность развития 'человеческих' навыков, таких как стратегическое мышление, чтобы помочь работникам адаптироваться к новым условиям.
Нела Ричардсон, главный экономист компании ADP, отметила, что важно не только внедрение технологий, но и подготовка сотрудников к ним. Также исследование BetterUp Labs показало, что 53% работников США сталкивались с 'работой низкого качества', созданной ИИ, что усложняет сотрудничество и может способствовать недоверию среди коллег.
Это подчеркивает необходимость более тщательного подхода к внедрению ИИ в рабочие процессы