В Конгрессе США активизировались усилия по созданию федерального правила "кликнуть, чтобы отменить", которое должно упростить процесс отмены подписок.
Бипартийный законопроект под названием Unsubscribe Act был представлен в середине января и требует от компаний, предлагающих подписки, предоставлять легкие способы отмены и получать согласие потребителей перед взиманием платы после бесплатного или сниженного периода.
Это правило стало ответом на растущее количество жалоб на так называемые "негативные" подписки, которые автоматически продлеваются, если их не отменить. В 2024 году FTC получала в среднем почти 70 жалоб от потребителей в день, что значительно больше, чем 42 в 2021 году. По данным опроса, американцы тратят в среднем $1,080 в год на подписки, причем миллениалы тратят больше всего — $1,215.
Правило FTC о "кликнуть, чтобы отменить" было окончательно утверждено в октябре 2024 года, но вскоре было оспорено в суде различными бизнес-группами. В результате, за неделю до его вступления в силу, суд отменил его на процедурных основаниях. В ноябре две группы защиты прав потребителей подали петицию в FTC с просьбой возобновить процесс разработки этого правила.
FTC продолжает бороться с практиками отмены подписок, достигнув соглашений с Amazon и Chegg на суммы $2.5 миллиарда и $7.5 миллиона соответственно. Законопроект Unsubscribe Act не отменяет законы штатов, поэтому компаниям придется соответствовать как федеральным, так и местным законам. Неясно, получат ли предложения Конгресса поддержку или останутся в комитете