American Express (AmEx) изменяет свою стратегию, сосредоточив внимание на премиальных продуктах, таких как обновленная Platinum карта с годовой платой в $895. Генеральный директор компании Стивен Сквери сообщил, что это решение связано с растущим спросом на высококачественные товары и услуги среди состоятельных клиентов.
В то время как расходы на предметы первой необходимости растут медленнее, траты на предметы роскоши увеличились на 15% за квартал, а расходы на бизнес- и первый класс авиаперевозок возросли на 9%. Несмотря на это, количество новых карт, выпущенных в конце года, составило 2.9 миллиона, что является снижением по сравнению с предыдущими кварталами.
Аналитики выражают опасения, что обновление Platinum карты не привлекает достаточного количества клиентов, особенно на фоне конкуренции и усталости потребителей от высоких сборов. Тем не менее, Сквери утверждает, что все показатели свидетельствуют о успешности запуска нового продукта.
Акции AmEx упали на 3.5% после публикации результатов, так как прибыль на акцию составила $3.53, что на один цент ниже ожиданий аналитиков. Это связано с высокими расходами, достигшими $14.5 миллиардов, в том числе на обновление Platinum карты. Аналитик Truist Брайан Форан отметил, что хотя затраты на обновление карты очевидны, соответствующего роста новых аккаунтов не наблюдается